Kami siap mendengarkan dan membantu Anda.
Apakah Anda memiliki pertanyaan seputar penggunaan platform, saran untuk perbaikan layanan, atau ingin berkolaborasi bersama kami? Tim Dokteria siap membantu Anda.
Silakan pilih saluran komunikasi yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda di bawah ini agar permintaan Anda dapat ditangani oleh tim yang tepat.
PENTING: Kondisi Darurat Medis
Jika Anda atau orang di sekitar Anda sedang mengalami keadaan darurat medis, jangan menggunakan formulir kontak atau mengirim email. Segera hubungi layanan darurat 119 atau pergi ke instalasi gawat darurat (IGD) rumah sakit terdekat. Tim dukungan kami tidak memiliki kewenangan dan tidak dapat memberikan respons untuk penanganan medis darurat.
Saluran Komunikasi Resmi
Dukungan Pelanggan & Pertanyaan Umum
Untuk pertanyaan seputar penggunaan platform, kendala akun, bantuan transaksi, atau penyampaian keluhan layanan.
- Email: [email protected]
- Jam Operasional: Senin – Jumat, 09.00 – 17.00 WIB.
(Di luar jam operasional, Anda tetap dapat mengirimkan pesan, dan kami akan membalasnya pada hari kerja berikutnya).
Redaksi & Tinjauan Medis
Untuk koreksi fakta medis pada artikel, klarifikasi konten, pengajuan menjadi kontributor medis, atau pertanyaan terkait kebijakan editorial kami.
- Email: [email protected]
Legal, Privasi Data, & Kerjasama Bisnis
Untuk permintaan penggunaan data pribadi (sesuai UU PDP), laporan pelanggaran hak cipta, surat teguran hukum, atau proposal kerjasama bisnis dan pemasaran.
- Email: [email protected]
Pusat Bantuan Cepat
Sebelum menghubungi kami, Anda mungkin dapat menemukan jawaban atas pertanyaan Anda dengan lebih cepat di halaman berikut: